El SMS ¿Respetuoso por Naturaleza?

!Convierta las limitaciones técnicas del SMS en ventajas!

Una de las quejas más recurrentes de los publicistas que quieren hacer mercadeo a través del SMS es lo corto de cada uno de los mensajes.

A mí me gusta pensar que más que una limitación tecnológica es una limitación conceptual. El SMS es por naturaleza un canal para establecer comunicaciones de dos vías; es un mensaje suficientemente corto para expresar una idea claramente, pero no es tan largo como para tratar de convencer a un desconocido.

Para sacar el máximo provecho de las comunicaciones a través del SMS, debemos pensar en abrir una conversación con nuestros receptores. El SMS nunca debe ser el primer paso; el primer paso consiste en abrir el canal por otras vías. Algunas empresas exitosas utilizan mercadeo telefónico, otras utilizan su web site, otras organizan eventos presenciales, otras realizan promociones para incentivar a sus prospectos. Pero todas comienzan su comunicación solicitando el número telefónico y el permiso para abrir la conversación.

Una vez con este primer paso puede utilizar el SMS para continuar la conversación. Entre los usos más efectivos que hacen nuestros clientes del SMS se incluyen todas aquellas comunicaciones que tienden a mejorar o fortalecer una relación comercial ya existente.

Para lo que NO SIRVE el SMS es para bombardear a los receptores de mensajes que no son parte de una comunicación ya establecida. Tratar de dar a conocer un producto, venderlo y cerrar la compra en un sólo mensaje es IMPOSIBLE. Peor aún es una perdida de tiempo, de dinero y lo más grave de prestigio. Sus prospectos no perdonarán que intente invadir su celular sin su permiso.

Por eso piense que el tamaño del SMS es una ventaja más que una limitación; uselo para enviar y recibir mensajes claros con sus clientes y prospectos, y gáneselos comunicandose efectivamente con ellos.

La convergencia tiene cara de Androide

Buenas noticias para la convergencia Internet-Movilidad

Google anunció que encabezará una iniciativa para crear una plataforma abierta, llamada Android, para programar los telefónos celulares; lo mejor de esta noticia es que aparte de Google, aparecen un montón de empresas con mucho peso en la industria. Empresas como Motorola, Samsung, LG, aparecen en el listado de fabricantes. Pero lo mejor es que tambien aparecen operadores con mucha importancia; Telefónica, Docomo, Sprint, tambien le están dando su apoyo a esta iniciativa.

La idea es construir una plataforma realmente abierta, que permita aprovechar todo el potencial de los telefonos celulares en el desarrollo de aplicaciones. En Imolko vemos con muy buenos ojos que se abra el mundo de la movilidad a standares que nos permitan explotar toda nuestra creatividad.

Definitivamente sería absurdo pensar que sólo Google se beneficia de esta iniciativa; personalmente creo que toda la industria móvil se ve beneficiada, pero incluso ayuda al desarrollo de toda la sociedad, al permitir que la convergencia entre telefónos e internet sea cada vez mayor.

Estoy seguro que con iniciativas de este tipo las operadoras se verán cada vez más motivadas para disminuir los costos de conexión y borrar las barreras entre Internet y el telefono.

Para los países subdesarrollados este anuncio cobra un significado aun mayor; en países dónde el acceso al celular es más de 5 veces el acceso a Internet, poder eliminar las barreras de acceso al internet sin duda es una buena noticia.

Para el 12 de noviembre anuncian la liberación de Android a desarrolladores; en Imolko vamos a estar muy atentos para poder aportar nuestra creatividad en esta nueva aventura planetaria.

Estoy aburrido, pásame el celular

Tomar fotos, oir música, chatear con amigos, capturar videos, incluso navegar en Internet ha convertido al telefono móvil en un centro de entretenimiento para sus usuarios.

Noche cerrada, cero iluminación, 50 mil personas esperando ansiosos que aparezca el grupo más importante de rock en español; cuándo repentinamente suenan los primeros acordes, la noche se llena de pequeñas pantallas iluminadas mirando al escenario. Literalmente se crea una constelación de luces brillantes que capturan video. Porque instintivamente, cuándo aparece Soda Stereo, todo el mundo saca su celular para capturar el momento y poder compartirlo con sus amigos.

Los teléfonos que se utilizan sólo para hablar son cosa del pasado; actualmente con el teléfono jugamos, capturamos recuerdos, oimos música, navegamos en Internet y, ocasionalmente hablamos.

De acuerdo al último estudio publicado por Datanalisis (www.datanalisis.com), entre los 3 primeros motivadores para tener un celular se encuentra lo entretenido de sus funciones (cámara, juegos, sms), y entre las características más importantes para las personas están las “emocionales”, es decir, socialización, diversión y conservación de recuerdos.

El teléfono celular ha funcionado como el gran educador tecnológico de un montón de gente; hace unos dias en una tienda de celulares estaba una señora con cara “de abuela que hace galletas” discutiendo con total soltura sobre las ventajas de una tarjeta MiniSD por encima de otra de precio inferior. De hecho, para ella, la capacidad de la tarjeta se medía en cumpleaños de nietos que le cabían.

Y la relación entre celulares y entretenimiento se hace cada vez más fuerte. Hoy en día se pueden comprar celulares cargados con canciones, videos, e incluso autografiados por deportistas famosos.

Creo que estamos sólo al comienzo; hasta ahora sólo se han tratado de mover al celular, cosas que se hacían por otros medios. La verdadera revolución comienza cuándo se comience a explotar el nuevo medio en todo su potencial.

Por eso cuándo te encuentres sin nada que hacer, ruega que tu celular tenga pilas para que puedas tener algo de diversión.